Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é Jfls Odontologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.496.368/0001-07, com endereço em Av. Praia de Itapuã, 289, Vilas do Atlântico, Lauro de Freitas - BA , CEP 42707-650.

Responsabilidade técnica: Franciane Bizarria da Silva, CRO-BA 14287.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você informa no formulário: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, bairro e cidade, melhor período para contato, e as respostas sobre sua situação odontológica e sobre como pretende viabilizar o tratamento.
• Dados de navegação e origem: páginas visitadas, página de entrada, site de origem, tipo de dispositivo, e identificadores de campanha publicitária (como parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios).
• Código de referência: geramos um código identificador do seu contato para acompanhar seu atendimento.

Não solicitamos neste site dados sensíveis de saúde além do necessário para direcionar sua avaliação. Informações clínicas detalhadas são coletadas presencialmente, em prontuário, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos seus dados

• Entrar em contato para agendar e confirmar sua avaliação.
• Direcionar seu atendimento ao tipo de tratamento adequado.
• Medir a eficácia das nossas campanhas de divulgação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a autorização no formulário (art. 7º, I da LGPD), nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse para medição das nossas campanhas (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com quem é necessário para a operação:

• Plataformas de publicidade e análise (Google, Meta e, quando aplicável, TikTok), para medição e otimização de campanhas. Quando enviamos dados de contato para essas plataformas, eles são previamente transformados em código criptográfico irreversível (hash), de modo que não trafegam em texto aberto.
• Provedores de infraestrutura que hospedam o site e processam os envios do formulário.
• Ferramentas internas de gestão de contatos e agendamentos da clínica.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as garantias previstas na LGPD.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local para lembrar sua origem de navegação e medir o desempenho das campanhas. Ao entrar no site, você pode aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies não essenciais. Cookies estritamente necessários ao funcionamento não podem ser desativados.

Enquanto você não autoriza, as ferramentas de publicidade e análise operam em modo restrito, sem armazenar identificadores para personalização.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato de quem não se tornou paciente: até 24 meses após o último contato, ou até você solicitar a exclusão.
• Dados de pacientes: pelo prazo exigido para guarda de prontuário odontológico, conforme a regulamentação profissional aplicável.
• Dados de navegação: conforme a política de retenção das ferramentas de análise utilizadas.

8. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo.

9. Como exercer seus direitos (encarregado de dados)

Envie sua solicitação para contato@jflsodontologia.com.br, com o assunto “LGPD — titular de dados”. Responderemos no prazo previsto na legislação.

Você também pode falar pelo telefone (71) 3511-3970 ou comparecer ao endereço indicado no item 1.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página.